Legal

Aviso de privacidad

Borrador para revisión de un abogado — todavía no está vigente.

Fecha de entrada en vigor: [Fecha]

Este aviso explica, en palabras sencillas, qué información recopila CRT Midwest cuando usas nuestro sitio, pides un precio, nos escribes por mensaje o nos contratas, y qué hacemos con ella.

1. Quiénes somos

CRT Midwest LLC ("CRT Midwest", "nosotros") es una empresa de remodelaciones interiores que atiende el área de Kansas City. Para temas de privacidad puedes contactarnos en:

Correo: [Correo]
Teléfono: [Teléfono]
Dirección postal: [Dirección postal]

2. Qué recopilamos

Datos de contacto: tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y código postal.
Datos del proyecto: el tipo de proyecto, lo que quieres cambiar, las opciones de presupuesto que elijas y tus respuestas a nuestras preguntas.
Fotos y escaneos de tu casa: las fotos que subes o nos mandas por mensaje, y los escaneos del espacio si usas la app de CRT cuando esté disponible.
Mensajes: mensajes de texto, correos y chats entre tú y nosotros, incluidos los que responde nuestro asistente de IA.
Notas de la videollamada: notas y medidas que nuestro equipo apunta durante la videollamada. No grabamos la llamada sin pedirte permiso antes.
Estadísticas básicas del sitio: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y cómo llegaste a nuestro sitio, mediante cookies o herramientas parecidas.

3. Cómo la usamos

Para preparar tu rango de precio, tu vista previa con IA y tu cotización de precio fijo.
Para agendar videollamadas, revisiones en sitio y trabajos.
Para comunicarnos contigo sobre tu cotización y tu proyecto.
Para revisar el trabajo en cada etapa con las fotos que toman nuestras cuadrillas.
Para mejorar nuestras estimaciones, por ejemplo comparando los rangos de precio con los costos finales.
Para cumplir obligaciones legales, fiscales y de garantía.

4. Cómo usamos la IA

Usamos servicios de inteligencia artificial para leer las fotos que nos mandas, preparar rangos de precio y vistas previas, revisar las fotos de cada etapa y responder mensajes rápido, de día o de noche. Una persona de nuestro equipo revisa los precios antes de que algo sea vinculante, y puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento. Las vistas previas con IA son ilustraciones, no una promesa del resultado final.

Compartimos tu información solo cuando hace falta para operar nuestro negocio:

Proveedores de servicios que trabajan para nosotros, como alojamiento del sitio, mensajes de texto, procesamiento con IA y procesamiento de pagos. Solo pueden usar tu información para prestarnos su servicio.
La cuadrilla asignada a tu obra, que necesita tu dirección, los datos del proyecto y tu contacto para hacer el trabajo.
Autoridades, cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien.

Nunca vendemos tu información personal.

6. Mensajes de texto

Solo te mandamos mensajes de texto si lo aceptaste, por ejemplo al marcar la casilla en nuestro formulario de cotización.
Los números de celular y el consentimiento para mensajes de texto no se comparten con terceros ni con empresas afiliadas para fines de mercadeo o promoción. Nuestro proveedor de mensajes solo procesa tu número para entregar nuestros mensajes.
La frecuencia de los mensajes varía según tu proyecto.
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Responde HELP para obtener ayuda o STOP para dejar de recibirlos en cualquier momento. Después de responder STOP te mandamos un solo mensaje confirmando la baja.
Aceptar recibir mensajes no es condición de compra.

7. Fotos de tu casa

Las fotos y los escaneos de tu casa se usan para cotizar, planear y revisar tu proyecto. No usamos fotos de tu casa en nuestra publicidad sin tu permiso por escrito.

8. Conservación y eliminación de tu información

Guardamos tu información mientras la necesitemos para cotizar, construir y dar garantía a tu proyecto, y para cumplir requisitos legales y fiscales. Si no nos contratas, borramos las fotos y los datos de la cotización después de [plazo], salvo que nos pidas guardarlos. En cualquier momento puedes pedirnos ver, corregir o borrar tu información escribiéndonos a [Correo]. Es posible que la ley nos obligue a conservar algunos registros.

9. Seguridad

Usamos medidas razonables, como cifrado en tránsito, controles de acceso y proveedores de confianza, para proteger tu información. Ningún sistema es totalmente seguro, así que avísanos de inmediato si crees que algo anda mal.

10. Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información de ellos.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de entrada en vigor y, si el cambio es importante y eres cliente, te avisaremos por mensaje o correo.